🔒 Política de Privacidade da ZAP10 SHOP LTDA
A presente Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da loja virtual da ZAP10 SHOP LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 57.732.712/0001-12, com sede na Rua Santa Eufrasia, 11, Ferreira, SP, doravante denominada simplesmente como "ZAP10 SHOP".
A ZAP10 SHOP está comprometida em proteger a sua privacidade e em cumprir a legislação brasileira de proteção de dados pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. Quais Dados Coletamos?
Coletamos os dados necessários para o processamento de pedidos, entrega, comunicação e melhoria contínua dos nossos serviços:
- Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone(s) de contato, data de nascimento.
- Dados de Endereço: Endereço de entrega e cobrança.
- Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar o pagamento, como dados de cartão de crédito (que são processados por terceiros seguros e não são armazenados integralmente pela ZAP10 SHOP) ou dados bancários para estorno.
- Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, dados de geolocalização, informações sobre o dispositivo de acesso, páginas visitadas, tempo de permanência, histórico de compras e produtos visualizados.
- Comunicações: Conteúdo de mensagens enviadas por meio de formulários, chat, WhatsApp ou e-mail.
2. Como Usamos Seus Dados Pessoais? (Finalidade)
O tratamento dos seus dados tem como base as seguintes finalidades, conforme a LGPD:
- Execução de Contrato (Compra e Venda):
- Processar pedidos e transações financeiras.
- Realizar a entrega dos produtos no endereço indicado.
- Emitir notas fiscais e documentos fiscais.
- Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória:
- Manter registros exigidos pela legislação brasileira, como dados fiscais e contábeis.
- Legítimo Interesse da ZAP10 SHOP:
- Melhorar a experiência de navegação e compra no site.
- Analisar o desempenho do e-commerce.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança dos usuários.
- Consentimento (quando aplicável):
- Envio de e-mails marketing, newsletters e promoções, caso você tenha optado por recebê-los.
- Personalização de anúncios e ofertas.
3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
A ZAP10 SHOP somente compartilha seus dados pessoais quando estritamente necessário e de forma segura:
- Prestadores de Serviços: Empresas de logística e transportadoras (para a entrega dos produtos), plataformas de pagamento (para processamento financeiro), e empresas de tecnologia (para manutenção e hospedagem do site).
- Autoridades Governamentais: Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou mediante ordem judicial ou de autoridade competente.
- Prevenção a Fraudes: Com ferramentas e parceiros especializados na verificação de identidade e prevenção a atividades ilícitas.
4. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para:
- Funcionalidade: Permitir a navegação essencial, como manter itens no carrinho de compras e o usuário logado.
- Desempenho e Análise: Entender como os usuários utilizam o site para otimizar a experiência.
- Publicidade: Apresentar anúncios personalizados de acordo com seus interesses.
Você pode configurar seu navegador para recusar o uso de cookies. No entanto, isso pode limitar a funcionalidade de algumas áreas do site.
5. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
Você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos previstos na LGPD, mediante solicitação formal:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento (exceto nos casos previstos em lei).
- Informação sobre o compartilhamento de dados.
- Revogação do consentimento a qualquer momento (para tratamentos baseados em consentimento).
6. Como Manteremos Seus Dados Seguros
A ZAP10 SHOP adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
7. Encarregado de Dados (DPO) e Contato
Para exercer seus direitos ou para tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
8. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. A ZAP10 SHOP o notificará sobre alterações substanciais por meio de aviso no site ou e-mail. A data da última atualização estará sempre no final do documento.
Data da Última Atualização: Novembro de 2025.